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近年来，随着我国人身保险市场的迅速发展，有关人身保险的投诉越来越多，其中涉及保险公司错误宣传人身保险产品，误导投保的问题比较突出。为保护广大投保人的合法权益，维护保险公司的社会形象，现将有关问题通知如下：
一、各经营人身保险业务的保险公司及其业务员、代理人要正确宣传人身保险产品，不得夸大或变相夸大保险合同的利益，不得预测不确定的利益，对利差返还性险种，不得预测利差返还收益，对于长期寿险应主要宣传其保障功能，不得将其预定利率与银行储蓄利率直接比较。
二、在订立人身保险合同时，应就保险合同的责任免除事项和退保处理等争议较多的事项逐项向投保人解释清楚，退保金的数额或计算方法应在保险单或保险条款中列明，并要得到投保人或被保险人的书面认可。
三、保险公司的人身保险产品宣传资料和投保设计书等应由总公司统一设计内容和式样，分支机构及其代理人不得擅自变更或另行印制。
四、各经营人身保险业务的保险公司要由总公司统一清理现有的人身保险产品宣传资料和投保设计书。不符合上述要求的，要停止使用；符合要求的，要报中国保险监督管理委员会备案。
五、各经营人身保险业务的保险公司在报备人身保险新产品时需附带该产品的宣传资料。报备后的宣传资料如有更改，需重新报备。
本通知自下发之日起执行，各公司在执行中遇到的问题及时报中国保险监督管理委员会。
